Venta personal inmobiliaria

Curso online de Venta personal inmobiliaria, de 56 horas. Determinar las características de los inmuebles adecuados a las necesidades detectadas de distintos tipos de clientes Modalidad: Online · Duración: 56 horas · Área: Comercio y Marketing OBJETIVOS • Determinar las características de los inmuebles adecuados a las necesidades detectadas de distintos tipos de clientes • Aplicar técnicas de venta y refutación de objeciones en operaciones–tipo de comercialización de productos y/o servicios de intermediación inmobiliaria • Valorar la importancia del seguimiento de las operaciones, visitas y clientes contactados utilizando sistemas de gestión comercial informáticos y aplicando criterios de calidad y mejora continua en el servicio de comercialización inmobiliaria TEMARIO Tema 1. La venta de bienes inmobiliarios • 1.1 Definición de la venta personal inmobiliaria. • 1.2 Características de la venta inmobiliaria. • 1.3 La venta de bienes de consumo vs las ventas de alto precio y riesgo. • 1.4 Las características del cliente y el proceso de decisión del cliente. Tema 2. Técnicas de venta personal en la venta inmobiliaria • 2.1 El proceso de venta. • 2.2 Detección de necesidades y capacidad del cliente de productos o servicios inmobiliarios. • 2.3 Las técnicas de escucha activa. • 2.4 Presentación del producto inmobiliario. • 2.5 Argumentación comercial. • 2.6 Técnicas de tratamiento de objeciones a la venta. • 2.7 El cierre de la venta inmobiliaria. • 2.8 Las técnicas del cierre. Tema 3. Documentación en la venta inmobiliaria • 3.1 El control de recepción de los clientes potenciales. • 3.2 Las visitas al inmueble. • 3.3 Preparación de las condiciones básicas de la oferta de compra. • 3.4 La asistencia a la firma del acuerdo. • 3.5 El estudio del éxito y fracaso de las operaciones intentadas. Tema 4. Atención de quejas y reclamaciones en el proceso de venta • 4.1 Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria. • 4.2 Normativa de protección al consumidor en el caso de la comercialización inmobiliaria. • 4.3 Gestión y resolución de reclamaciones. • 4.4 Código deontológico y autorregulación de la comercialización inmobiliaria.