TWITTER PARA EMPRESAS

Curso online de TWITTER PARA EMPRESAS, de 56 horas. Adquirir los conocimientos necesarios que llevan a comprender el uso de las redes sociales en las organizaciones. Comprender las ventajas del uso de las redes sociales en el área comercial o de marketing. Asumir los conocimientos necesarios para aprender el manejo de la red social y de microbloggin Twitter. Identificar y gestionar los distintos perfiles que interactúan en la red social de Twitter. Manejar Twitter en el marco de la dirección comercial estratégica. Usar Twitter en el marco de la dirección comercial operativa. Adquirir los conocimientos necesarios para integrar Twitter en el desarrollo del Plan de Marketing en Redes Sociales. Obtener los conocimientos para la elaboración y gestión del Plan de Reputación Digital. Seleccionar y gestionar métricas de medición en Twitter para el cálculo y análisis del retorno de la inversión. Identificar las últimas herramientas de gestión para el manejo de la red social Twitter en el marco de las organizaciones. Modalidad: Online · Duración: 56 horas · Área: Social Media OBJETIVOS • Adquirir los conocimientos necesarios que llevan a comprender el uso de las redes sociales en las organizaciones. Comprender las ventajas del uso de las redes sociales en el área comercial o de marketing. Asumir los conocimientos necesarios para aprender el manejo de la red social y de microbloggin Twitter. Identificar y gestionar los distintos perfiles que interactúan en la red social de Twitter. Manejar Twitter en el marco de la dirección comercial estratégica. Usar Twitter en el marco de la dirección comercial operativa. Adquirir los conocimientos necesarios para integrar Twitter en el desarrollo del Plan de Marketing en Redes Sociales. Obtener los conocimientos para la elaboración y gestión del Plan de Reputación Digital. Seleccionar y gestionar métricas de medición en Twitter para el cálculo y análisis del retorno de la inversión. Identificar las últimas herramientas de gestión para el manejo de la red social Twitter en el marco de las organizaciones. TEMARIO Bloque 1. El social media en el marco de la organización • Fundamentos y estructura del social media Introducción • Las redes sociales en el marco del social media • Community manager frente a social media strategist • El social media en el marco de la organización Introducción • Identidad social: perfil frente a página • Las redes sociales en la estructura de la organización • Social media marketing Introducción • Marketing offline frente a marketing online • El social media plan • Bloque • 2. Twitter como herramienta de social media marketing • Twitter: red social frente a microblogging Introducción • ¿Qué es Twitter? • Evolución histórica de Twitter Fundamentos y estructura de Twitter. • Especial referencia al paradigma de Laswell • Alta y configuración de una cuenta de Twitter Introducción • Consideraciones previas: organización, marcas y productos • Optimización de la cuenta de twitter: el impacto SEO • Registro y diseño • Usuarios de Twitter Introducción • 1 Clasificación y tipología de usuarios • Especial referencia al concepto y la tipología de troll • Twitter en el marco de la estrategia comercial Introducción • El análisis estratégico: la definición de objetivos • El análisis del entorno: • Twitter como herramienta de investigación de mercados • Benchmarking • Matrices estratégicas: la matriz del análisis de conversación • Twitter en el marco del social media mix Introducción • Elementos operativos de Twitter • Clasificación y tipología de campañas en Twitter • El plan de reputación digital Introducción • La importancia de contar con un plan de reputación digital • La identidad digital. Especial referencia al concepto de huella digital • La gestión de la reputación digital: actuaciones ex-antes frente actuaciones ex-post • La medición de resultados Introducción • Definición de KPI • La medición del retorno de la inversión, el ROI. Especial referencia a IOR, ROE y ROO • Unfollowear: el análisis de la tasa de deserción • Aplicación práctica sobre el análisis de los resultados de una campaña en Twitter • Herramientas de gestión Introducción • Clientes para Twitter. • Especial referencia a TweetDeck y HootSuite • Herramientas para la personalización de perfiles • Herramientas de gestión • Aplicación práctica sobre las herramientas de gestión • Anexo. • Consideraciones legales