Habilidades directivas y negociación

Curso online de Habilidades directivas y negociación, de 56 horas. Conocer los fundamentos e importancia del liderazgo a nivel organizacional. Modalidad: Online · Duración: 56 horas · Área: Habilidades Directivas OBJETIVOS • Conocer los fundamentos e importancia del liderazgo a nivel organizacional. • Distinguir un equipo y de un grupo. • Comprender la relación entre una gestión de éxito y el estilo directivo empleado. • Mejorar el estilo de dirección propio. • Conocer en qué consiste un cambio organizativo y cómo puede ser. • Prever las resistencias al cambio que pueden surgir de cada persona y de la organización. • Planificar un cambio organizativo. • Apreciar las exactas dimensiones del conflicto en el entorno empresarial. • Distinguir entre conflictos funcionales y disfuncionales. • Usar las características de cada conflicto para intentar resolverlo. • Conocer las barreras que impiden la comunicación. • Diferenciar conceptos claves de la comunicación interpersonal e intrapersonal. • Profundizar en las habilidades superiores de comunicación. TEMARIO UD1: Liderazgo y estilos de dirección • 1. Introducción • 2. Liderazgo y equipo • 2.1. Liderazgo • 2.2. Gestor/a vs. Líder • 2.3.Teorías sobre el liderazgo • 2.4. Equipos vs. Grupos • 2.5. Barreras del trabajo en equipo • 3. Concepto y estilos de dirección • 3.1. Influencias del estilo de dirección • 3.2. Los seis estilos de dirección • 3.3. Compatibilidad de estilos • 3.4. Trabajando con los estilos de dirección UD2 Gestión del cambio • 1. El cambio organizativo: conceptos básicos • 1.1. Definición y tipos • 1.2. Necesidad y fuerzas para el cambio • 1.3. Etapas de cambio en las organizaciones • 1.4. Tipos y modelos de cambio • 2. Resistencia individual al cambio • 2.1. Psicológica • 2.2. Utilitaria • 2.3. Cínica • 3. Resistencia organizativa al cambio • 3.1. Inercia estructural • 3.2. Estanqueidad • 3.3. Inercia del equipo • 3.4. Amenazas • 4.Tratamiento de la resistencia al cambio • 5.Detalles de planificación • 5.1. Roles • 5.2. Matizaciones • 5.3. Seguimiento • 5.4 Agenda escalonada UD3 Gestión del conflicto • 1. Introducción • 2. Definición, tipos y antecedentes del conflicto • 2.1. Conflictos funcionales • 2.2. Conflictos disfuncionales • 3. Relación entre tipologías y estilos de resolución de conflictos • 3.1. Tipologías • 3.2.Estilos • 3.3. Relación tipologías - estilos UD4 Gestión de la Comunicación • 1. Introducción • 2 .Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos • 3. Comprender y desarrollar la empatía • 3.1. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía? • 3.2. El papel de la empatía en el diálogo • 3.3. La práctica de la empatía • 4. LA ESCUCHA • 4.1. Variables asociadas a la escucha activa • 4.2. Cuando los demás no escuchan • 4.3. Liderazgo y escucha • 5. La escucha activa en el entorno laboral • 5. 1. La escucha en diferentes profesiones • 5.1.1 La escucha en el ámbito educativo • 5.1.2 La escucha en la sanidad • 5.1.3 La escucha en el proceso de venta • 6. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones • 6.1. Interdependencia positiva y trabajo cooperativo • 6.2. Asertividad del equipo de trabajo • 6.3. Peticiones y demandas • 6.4 Saber decir y escuchar “no” UD5 Gestión de reuniones • 1. La reunión: definición y funciones • 2. Elementos de una reunión • 2.1. Elementos previos • 2.2. Elementos personales • 2.3.Distribución y lugar de reunión • 3. Tipos de reuniones • 3.1. Informativas • 3.2. Consultivo-deliberativas • 3.3. Formativas • 3.4. Decisorias • 4 . Fases de una reunión • 4.1 Análisis y estudio de su necesidad • 4.2 Fase de preparación • 4.3. Inicio de la reunión • 4.4. Desarrollo de la reunión • 4.5 Final de la reunión • 4.6. Seguimiento de los acuerdos UD6. Técnicas de negociación • 1.Introducción. • 2.Preparar la negociación. • 3.Tácticas en la negociación. • 4.Contingencias en la negociación. • 5.Cierre del acuerdo. UD7. Gestión del tiempo y gestión del estrés • 1.Introducción • 2.Tiempo como recurso. • 3.Gestión eficaz del tiempo. • 3.1.Gestión reactiva, activa y proactiva • 3.2.Factores que influyen en la gestión del tiempo • 3.3.Tipología de tareas • 4.Ladrones del tiempo. • 4.1.El programa diario: la agenda • 5.Gestión del estrés • 5.1.¿Por qué experimentamos estrés? • 5.2.Niveles de estrés • 5.3.Prevención del estrés