Gestión de proveedores

Curso online de Gestión de proveedores, de 56 horas. Analizar los elementos de un acuerdo/contrato de suministro con proveedores. Modalidad: Online · Duración: 56 horas · Área: Comercio y Marketing OBJETIVOS • Analizar los elementos de un acuerdo/contrato de suministro con proveedores. • Analizar las condiciones técnicas y parámetros en procesos de selección de proveedores. • Aplicar técnicas de comunicación en procesos de preparación y desarrollo de las relaciones con proveedores nacionales y/o internacionales. • Aplicar técnicas de negociación en el establecimiento de las condiciones del aprovisionamiento con proveedores nacionales y/o internacionales. • Utilizar los mecanismos de seguimiento y control de programas de aprovisionamiento. • Elaborar la documentación relativa al control registro e intercambio de información con proveedores siguiendo los procedimientos de calidad y utilizando aplicaciones informáticas. TEMARIO Tema 1. Proceso de compras en la logística interna. • 1.1. Importancia de la función de compras en la logística interna de la empresa • 1.2. Plan de compras y programa de necesidades • 1.3. Secuencia del ciclo de compras para la empresa • 1.4. Descripción y especificación de la compra para la empresa • 1.5. Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento • 1.6. El acuerdo y contrato de compraventa/suministro • 1.7. Documentación de la compra • 1.8. Las compras en mercados internacionales: globalización de la cadena de suministro Tema 2. Selección de proveedores. • 2.1. Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores • 2.2. Competencia perfecta e imperfecta • 2.3. Criterios de selección de proveedores • 2.4. Homologación de proveedores • 2.5. Categorización de proveedores • 2.6. Registro de proveedores: el fichero de proveedores • 2.7. Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores Tema 3. Técnicas de negociación con proveedores. • 3.1. Conceptos clave en la negociación con proveedores • 3.2. Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación • 3.3. Cualidades del negociador: comunicación persuasión y habilidades • 3.4. Estilos/Formas de negociación • 3.5. Tipos de negociación • 3.6. Preparación de la negociación: estrategias y tácticas • 3.7. Etapas del proceso de negociación • 3.8. Actitud y comportamiento en la negociación • 3.9. Puntos críticos de la negociación • 3.10. Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación • 3.11. Estrategia ante situaciones especiales: monopolio proveedores exclusivos y otras • 3.12. Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores Tema 4. Técnicas y sistemas de comunicación aplicadas a la gestión de proveedores. • 4.1. Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores • 4.2. Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias • 4.3. Sinergias con proveedores • 4.4. Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales • 4.5. Sistemas de comunicación e información con proveedores: transmisión electrónica de datos Tema 5. Seguimiento y evaluación de proveedores. • 5.1. Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos • 5.2. Redes de intercambio de información • 5.3. Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades • 5.4. Gestión automática de pedidos GAP • 5.5. Seguimiento del pedido • 5.6. Registro documental y de operaciones • 5.7. Indicadores de calidad y de evaluación de proveedores • 5.8. Elaboración de informes de evaluación de proveedores