Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales

Curso online de Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales, de 56 horas. Gestionar la fuerza de ventas y coordinar el equipo de comerciales. Modalidad: Online · Duración: 56 horas · Área: Comercio y Marketing OBJETIVOS • Gestionar la fuerza de ventas y coordinar el equipo de comerciales. • Calcular y definir la fuerza de ventas y las características del equipo comercial de acuerdo con unos • objetivos comerciales y presupuesto definidos previamente. • Aplicar técnicas de organización y gestión comercial para alcanzar o mejorar unos • objetivos de venta previstos para un equipo comercial. • Determinar estilos de mando y liderazgo de equipos de comerciales de acuerdo con distintos • objetivos comerciales valores cultura e identidad corporativa. • Aplicar métodos de evaluación y control en el desarrollo y ejecución de planes de venta y desempeño de los miembros del equipo comercial. • Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos • objetivos y requerimientos. • Aplicar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en equipos de comerciales. TEMARIO Tema 1. Determinación de la fuerza de ventas. • 1.1. Definición y conceptos clave • 1.2. Establecimiento de los objetivos de venta • 1.3. Predicción de los objetivos de venta • 1.4. El sistema de dirección por objetivos Tema 2. Reclutamiento y retribución de vendedores. • 2.1. El reclutamiento del vendedor • 2.2. El proceso de selección de vendedores • 2.3. Sistemas de retribución de vendedores • 2.4. La acogida del vendedor de la empresa Tema 3. Liderazgo del equipo de ventas. • 3.1. Dinamización y dirección de equipos comerciales • 3.2. Estilos de mando y liderazgo • 3.3. Las funciones del líder • 3.4. La motivación y reanimación del equipo comercial • 3.5. El líder como mentor Tema 4. Organización y control del equipo comercial. • 4.1. Evaluación del desempeño comercial • 4.2. Las variables de control • 4.3. Los parámetros de control • 4.4. Los instrumentos de control • 4.5. Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial • 4.6. Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente Tema 5. Formación y habilidades del equipo de ventas. • 5.1. Necesidad de la formación del equipo • 5.2. Modalidades de la formación • 5.3. La formación inicial del vendedor • 5. 4. La formación permanente del equipo de ventas Tema 6. La resolución de conflictos en el equipo comercial. • 6.1. Teoría del conflicto en entornos de trabajo • 6.2. Identificación del conflicto • 6.3. La resolución del conflicto