Digitaliza tu negocio

Curso online de Digitaliza tu negocio, de 56 horas. Conocer la importancia de la presencia de los negocios en Internet y cómo ha cambiado el mundo digital desde la pandemia de COVID-19, cómo es el nuevo internauta y sus hábitos de consumo. Modalidad: Online · Duración: 56 horas · Área: Social Media OBJETIVOS • Conocer la importancia de la presencia de los negocios en Internet y cómo ha cambiado el mundo digital desde la pandemia de COVID-19, cómo es el nuevo internauta y sus hábitos de consumo. • Saber en qué consiste la digitalización de un negocio usando recursos como el marketing digital, técnicas para posicionar o el análisis DAFO. • Detectar cómo evoluciona el mercado del ecommerce, cuáles son las actividades más demandadas, los productos más consumidos y los tipos de consumidores. • Conocer la normativa que rige actualmente el comercio electrónico y a la publicidad, cuáles son las responsabilidades legales y la ley de protección de datos. • Control de actividades como el branding, PNL, neuromarketing, copywriting, reputación online, marketing móvil, CRM, la confianza online o dropshipping. • Dominio de las herramientas de digitalización de un negocio para publicidad, mailing, gestión de pagos, creación de contenidos, SEM, SEO y Google AdWords. • Saber gestionar los distintos los software y plataformas de ecommerce. • Aprender a diseñar una web y una tienda online, incluyendo el diseño del plan de social media. TEMARIO TEMA 1 INTERNET ES LA CLAVE • Definiciones y glosario de términos • Internet y los negocios • B2B, B2C y B2A • La alternativa del teletrabajo • 5G y el futuro • Millenials • Normativa actual • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico • (LSSICE) • Ley de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) • Reglamento Europeo de Protección de Datos TEMA 2 MARKETING Y PUBLICIDAD • Concepto y tipos de marketing • Marketing digital • Marketing - Mix • Marketing - Directo • Marketing interno • Marketing one to one • Marketing relacional • Venta cruzada • Up Selling • Marketing viral • Reputación online • Branding • Branding empresarial • Personal branding TEMA 3 LA DIGITALIZACIÓN DE LA EMPRESA • Reinventarse con la digitalización • Navegadores • Correo electrónico • Mensajería instantánea • Listas de distribución • Investigar el mercado • Análisis DAFO • Segmentación del mercado • La oferta y la demanda • Diseño de la estrategia comercial • Comunicación digital y sus características • Copywriter • Programación neurolingüística • Neuromarketing • Medios digitales y canales de promoción • Medios digitales • Web • Blog • Landing Page • Redes Sociales • Canales de promoción • Publicidad on-line en pantalla • Vídeo • Marketing móvil • Responsive Websites • E-mail Marketing • Marketing de redes sociales • Marketing de afiliación • Herramientas de digitalización • Herramientas de publicidad y mailing • Herramientas de gestión de pagos • CRM. Servicio al cliente en línea • Creación de contenidos • SEO, SEM y Google AdWords TEMA 4 MODELOS DE ECOMMERCE • Modelos de ecommerce • Dropshipping • Ventajas y eficacia • Servidores online gratuitos • Rentabilidad y costes del ecommerce TEMA 5 COVID-19 Y EL NUEVO INTERNAUTA • Coronavirus y nuevos negocios • Perfil del internauta • Análisis de hábitos de compra TEMA 6 CREA TU WEB PROFESIONAL • La web 2.0 • Diseño y criterios comerciales • Usabilidad, geolocalización y fundrising TEMA 7 PLAN DE SOCIAL MEDIA • Social media • Análisis de la situación • Establecimiento de objetivos • Diseño y puesta en marcha • Acciones promocionales • Atención al cliente • Gestión de reclamaciones • Atención post-venta TEMA 8 CREAR UNA TIENDA ONLINE • Tienda virtual y tipologías • Software para ecommerce • Medios de pago • TPV virtual • Transferencias • Cobros contra reembolso • Seguridad y confidencialidad