Cómo captar clientes en la red

Curso online de Cómo captar clientes en la red, de 56 horas. Conocer los recursos y estrategias de marketing online para conseguir y atender clientes en Internet. Modalidad: Online · Duración: 56 horas · Área: Social Media OBJETIVOS • Conocer los recursos y estrategias de marketing online para conseguir y atender clientes en Internet. TEMARIO Unidad 1: La evolución del marketing online. • Una visión histórica. Del telemarketing al marketing online. • Concepto y aplicaciones del telemarketing. • Telemarketing vs marketing online. Ventajas y desventajas de su uso para las empresas. • Perfil del profesional del marketing 2.0. Unidad 2: La comunicación en la red. • Las formas de comunicación actual. • La importancia de la comunicación escrita. La comunicación en la red. • La comunicación con el cliente en Facebook. • La comunicación en Twitter al servicio de una marca. • La comunicación con el cliente en Pinterest. • Youtube como canal de comunicación en vídeo. • Las redes profesionales. Unidad 3: La atención al cliente en la red. • Gestión de clientes en la red. • Canales de atención al cliente en la red. • Herramientas de apoyo para la gestión de clientes en la red. Unidad 4: La captación de clientes 2.0. • Marketing 2.0. • Nuevos recursos para el marketing. • Fidelización de clientes. • Identidad digital. • Marketing. • Hacia el marketing 3.0.