Asesoramiento de Productos y Servicios de Seguros y Reaseguros

Curso online de Asesoramiento de Productos y Servicios de Seguros y Reaseguros, de 56 horas. Diferenciar los distintos tipos de contratos de seguros y reaseguros identificando los elementos que intervienen en los mismos. Modalidad: Online · Duración: 56 horas · Área: Administración y Gestión OBJETIVOS • Diferenciar los distintos tipos de contratos de seguros y reaseguros identificando los elementos que intervienen en los mismos. • Analizar las necesidades del cliente de seguros y reaseguros en función de las variables implicadas. • Aplicar las técnicas y procedimientos de asesoramiento directo, telemático y telefónico en situaciones de atención y fidelización de clientes de seguros y reaseguros. • Analizar las ventajas fiscales de cada uno de los productos de seguro aplicando la legislación vigente en relación a seguros y reaseguros, y las características específicas de clientes tipo. • Realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos seguros personales, materiales y patrimoniales ofrecidos. • Integrar propuestas de seguro y reaseguros de los distintos contratos cumplimentando sus procedimientos básicos. • Aplicar técnicas de identificación y gerencia de riesgos para valorar aquellos que no puedan ser cubiertos con pólizas tipo y adecuar la propuesta de seguro. TEMARIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONTRATO DE SEGURO. • Concepto y características. • Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro. • Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales. • Derechos y deberes de las partes. • Elementos que conforman el contrato de seguro: • Fórmulas de aseguramiento: • Clases de pólizas: • Ramos y modalidades de seguro: UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISTRIBUCIÓN DE RIESGOS. • El coaseguro. Concepto: • El reaseguro. Concepto: UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PLANES Y FONDOS DE PENSIONES. • Concepto y funcionamiento: • Clases de planes de pensiones: • Tipos de prestaciones: • Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS BÁSICOS DE INTERPRETACIÓN DE PROPUESTAS DE SEGURO Y REASEGURO DE DIFERENTES CONTRATOS. • Las propuestas y solicitudes de seguros: • Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes. • Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios. • Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil. • Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS CLIENTES DE SEGUROS. • El cliente de seguros. Características. • Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos: • El servicio de asistencia al cliente: • La fidelización del cliente: • Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente. • Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros. • El asesor de seguros: • El proceso de negociación: • Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes. UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO APLICABLES A SEGUROS Y FISCALIDAD EN LOS SEGUROS PRIVADOS. • Concepto de interés nominal, interés efectivo o tasa anual equivalente (TAE): • Concepto de renta. Tipos: constantes, variables, fraccionadas: • Tarificación manual de diferentes tipos de seguros: • Tarificación informática de diferentes tipos de seguros. • Tarificación en el seguro del automóvil. • Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo, domiciliación bancaria, y otros. • Fiscalidad de los Seguros Privados: • Fiscalidad de los planes y fondos de pensiones: prestaciones y aportaciones. UNIDAD DIDÁCTICA 7. IDENTIFICACIÓN Y GERENCIA DE RIESGOS. PÓLIZAS TIPO O SEGURO A MEDIDA. • El riesgo. Concepto: • Tratamiento del riesgo: identificación-clasificación, análisis-selección, evaluación-vigilancia. • Metodología y sistemas. Desglose de tareas, diagramas, técnicas cualitativas, cuantitativas, árboles de decisión, simulación, modelización, otros, Mapa, lista y plan de riesgos. • La transferencia de riesgos. El outsourcing. • Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales. • Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes. • Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos y a entidades aseguradoras. • Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes. UNIDAD DIDÁCTICA 8. NORMATIVA LEGAL DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. • Riesgos relacionados con la carga física: el entorno de trabajo, mobiliario mesa y silla de trabajo), pantallas de visualización, equipos (teclado, ratón) y programas informáticos. • Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio, iluminación, climatización, ruido, emisiones. • Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad, sobrecarga, subcarga, presión de tiempos, aislamiento. • Características de un equipamiento adecuado.